Сопровождение сайтов

Web-студия "Цифровой Век" готова взять на себя обязанности по поддержке Вашего интернет-ресурса. С момента начала функционирования веб-сайта всегда могут возникнуть проблемы, будь то временное прекращение функционирования или просто необходимость обновить информацию на сайте.

Небольшим клиентам поддержка позволит: всегда быть уверенными в работоспособности своего интернет-ресурса не заботиться об оплате счетов и урегулировании проблем связанных с хостингом легко и своевременно обновлять информацию на сайте

Обладатели системы управления сайтом web-студии "Цифровой Век" могут также рассчитывать на: постоянное обновление функциональных возможностей системы администрирования, что делает процесс управления сайтом всё более простым и полноценным дополнительную разработку требуемых модулей, реализующих необходимые функции сайта, будь то поиск, формы отправки данных или обработка каталогов и списков

Сопровождение Сайта включает в себя:

1. оплату регулярных платежей за поддержание домена
   Доменное имя второго уровня ваш_сайт.ru приобретается на срок 1 год у организации-регистратора. По истечении года производятся ежегодные платежи для продления регистрации данного доменного имени.
2. поддержание Сайта в доступном состоянии в сети Интернет (оплата услуг хостинг-площадки)
     Для того, чтобы сайт присутствовал в Интернете, необходимо его разместить на компьютере, который бы был постоянно включён, подключен к сети Интернет и имел достаточно широкий канал доступа, чтобы несколько пользователей могли без затруднений обращаться к сайту. Такой компьютер называется хостинг-площадкой. Некоторые фирмы организуют хостинг-площадки у себя, выделяя для сайта отдельный компьютер. Проблема заключается в том, что сервер для хостинг-площадки требуется правильно администрировать (требуется специалист), обеспечивать бесперебойную работу сервера (блоки бесперебойного питания), обеспечивать постоянное и быстрое подключение к Интернету, чтобы пользователям не приходилось долго ждать загрузки сайта. Т.к. все эти условия выполнить достаточно сложно, как правило хостинг-площадку создают не у себя, а арендуют у других. Существуют фирмы, предоставляющие в аренду место для вашего сайта и обеспечивающие его бесперебойную работу. Наша веб-студия «Цифровой Век» среди таких фирм. Т.к. Интернет является достаточно сложной сетью, порой возникают непредвиденные проблемы с крупными провайдерами Интернета (Северо-Западным Телекомом, Парма-Информ и т.д.), далеко не все хостинг-площадки занимаются решением подобных вопросов, мы - занимаемся.
3. консультирование Заказчика по вопросам настройки и использования Сайта, а также способов решения стоящих перед Заказчиком задач по телефону, электронной почте и на площадке Заказчика
     У пользователей время от времени возникают вопросы, связанные с системой администрирования сайта. Наша служба поддержки готова подсказать, как лучше реализовать ту или иную функциональность, предоставить инструкцию по работе, подсказать, как правильнее внедрить что-то новое на сайт.
4. решение технических проблем с Сайтом, связанных с неправильным ее функционированием
   Сайт с системой администрирования является сложным программным продуктом. Не смотря на достаточно стабильную работу, время от времени выявляются ошибки, которые необходимо исправлять, в том числе ошибки не зависящие от нас. Например, регулярно выходят новые версии браузеров, поведение сайта в которых мы не можем предусмотреть заранее. В результате может получиться так, что сайт будет неверно отображаться в этих браузерах и создавать негативные ощущения у пользователей. Наша веб-студия устраняет подобные проблемы по мере их обнаружения в рамках сопровождения сайта.
5. мониторинг работы Сайта и предупреждение сбоев в его работе
   На нашей хостинг-площадке предпринимаются меры по предупреждению сбоев в работе сайта:
   • регулярно создаются резервные копии на случай, если потребуется восстановление утерянных данных;
   •  присутствуют блоки бесперебойного питания для поддержания работоспособности сервера даже при отключении электроэнергии;